https://agence-deliver.com/blog/ Articles techniques sur Klaviyo, Brevo, deliverability, lifecycle marketing et automation email. Par Charlotte Rodrigues. fr-FR Sun, 24 May 2026 21:35:48 GMT build-rss.py https://agence-deliver.com/blog/list-hygiene-klaviyo-deliverability https://agence-deliver.com/blog/list-hygiene-klaviyo-deliverability Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. La list hygiene est la gestion active de la qualité de votre base email dans Klaviyo : suppression des bounces, sunset des inactifs, exclusion des non-engagés des campagnes. Bien faite, elle fait monter votre inbox placement de 5 à 20 points. Mal faite (suppression brutale sans warmup… https://agence-deliver.com/blog/segmentation-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/segmentation-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Six segments Klaviyo suffisent à structurer toute la stratégie d'envoi d'une marque DTC : Engaged 30J, Engaged 60J, Engaged 90J, VIP, À risque de churn, et Non-acheteur engagé. Ces segments ne sont pas des listes statiques : ce sont des audiences dynamiques calculées en temps réel qui… https://agence-deliver.com/blog/brevo-vs-mailchimp https://agence-deliver.com/blog/brevo-vs-mailchimp Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Brevo gagne sur Mailchimp sur presque tous les critères pertinents pour une PME francophone en 2026 : pricing, support FR, automations, et deliverability à volume équivalent. Mailchimp reste défendable sous 500 contacts pour une structure qui démarre avec une liste quasi-inactive et aucun… https://agence-deliver.com/blog/brevo-deliverability https://agence-deliver.com/blog/brevo-deliverability Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. La deliverability ne se règle pas après le premier envoi raté : elle se prépare avant. Ces 7 réglages couvrent l'essentiel du setup technique et stratégique pour que vos emails Brevo arrivent en Primary chez Gmail, Outlook et Yahoo : domaine d'envoi dédié, SPF, DKIM, DMARC progressif,… https://agence-deliver.com/blog/klaviyo-methode-complete-revenu-email https://agence-deliver.com/blog/klaviyo-methode-complete-revenu-email Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Scaler le revenu email sur Klaviyo ne demande pas plus d'envois. Cela demande une architecture structurée : compte configuré proprement (domaine d'envoi, SPF/DKIM/DMARC), segmentation comportementale active, 7 flows critiques opérationnels, campagnes hebdomadaires calibrées par segment,… https://agence-deliver.com/blog/lifecycle-marketing-35-pourcent-ca https://agence-deliver.com/blog/lifecycle-marketing-35-pourcent-ca Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Le lifecycle marketing est l'architecture email et SMS qui accompagne chaque client de la première visite jusqu'au statut de client fidèle, sans dépenser un euro supplémentaire en acquisition payante. Les marques DTC qui font tourner une stack lifecycle complète (flows comportementaux +… https://agence-deliver.com/blog/rfm-email-segmentation-clients https://agence-deliver.com/blog/rfm-email-segmentation-clients Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Le modèle RFM (Récence, Fréquence, Montant) est le framework de segmentation client le plus efficace pour prioriser vos efforts email. Il classe chaque client sur trois axes et produit 11 segments actionnables, de "Champions" à "Lost Customers". Nativement disponible dans Klaviyo via les… https://agence-deliver.com/blog/popup-email-formulaire-revenue https://agence-deliver.com/blog/popup-email-formulaire-revenue Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Un formulaire de capture bien conçu génère entre 2 et 5 % du CA d'un site e-commerce via le welcome flow qu'il alimente. La majorité des marques laissent cet argent sur la table parce qu'elles utilisent le popup générique de leur ESP sans l'avoir ni segmenté, ni testé, ni mesuré. Ce guide… https://agence-deliver.com/blog/setup-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/setup-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Un setup Klaviyo propre en 14 étapes : création du compte et branding, configuration du domaine d'envoi avec SPF/DKIM/DMARC, intégration Shopify native, création des listes et segments core, activation du popup de capture, montage du welcome flow et de l'abandoned checkout, setup du… https://agence-deliver.com/blog/calcul-clv-email-abonne-newsletter https://agence-deliver.com/blog/calcul-clv-email-abonne-newsletter Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. La CLV (Customer Lifetime Value) email est la valeur totale générée par un abonné pendant toute sa durée de vie dans votre base. Elle se calcule à partir du revenu moyen par email envoyé, du taux de rétention annuel et de la durée de vie moyenne. Les fourchettes observées varient… https://agence-deliver.com/blog/ab-test-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/ab-test-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. L'A/B test Klaviyo est sous-utilisé dans 90 % des marques que nous auditons. Soit ils ne testent pas, soit ils testent sans significativité statistique, soit ils testent dans le mauvais ordre. La hiérarchie correcte : subject line d'abord, contenu ensuite, send time en dernier. Ce guide… https://agence-deliver.com/blog/brevo-shopify https://agence-deliver.com/blog/brevo-shopify Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Connecter Brevo à Shopify prend une heure. Avoir des flows comportementaux qui tournent proprement en prend trois. Ce guide couvre l'installation du plugin officiel Brevo pour Shopify, le mapping des events e-commerce, la configuration du abandoned cart workflow, le post-purchase, et les… https://agence-deliver.com/blog/brevo-vs-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/brevo-vs-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Klaviyo gagne dans 80 % des marques DTC e-commerce que nous auditons : sa segmentation comportementale, ses flows pré-construits et son intégration Shopify natives en font la stack la plus rentable à partir de 500 k€ de CA. Brevo reste pertinent pour les marques sous 300 k€ qui cherchent… https://agence-deliver.com/blog/deliverability-email-guide-anti-spam https://agence-deliver.com/blog/deliverability-email-guide-anti-spam Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. La deliverability email est la discipline qui détermine si vos emails arrivent en boîte principale, en Promotions ou en spam. Elle repose sur quatre piliers : authentification technique (SPF, DKIM, DMARC), sender reputation, list hygiene et monitoring inbox placement. Aucun des quatre ne… https://agence-deliver.com/blog/subject-line-template https://agence-deliver.com/blog/subject-line-template Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Un subject line fait entre 30 et 50 % du taux d'ouverture d'un email. Le reste, c'est la réputation d'envoi et le preheader. Ces 50 templates sont classés par catégorie lifecycle et optimisés pour le e-commerce et le SaaS. Ils sont à adapter à votre voix de marque, pas à copier-coller… https://agence-deliver.com/blog/google-yahoo-deliverability-regles-2026 https://agence-deliver.com/blog/google-yahoo-deliverability-regles-2026 Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. En février 2024, Google et Yahoo ont imposé de nouvelles exigences aux envoyeurs bulk : authentification SPF, DKIM et DMARC obligatoire, one-click unsubscribe conforme RFC 8058, taux de plainte spam inférieur à 0,3 % (seuil critique : 0,1 %). Ces règles s'appliquent à tout expéditeur de… https://agence-deliver.com/blog/brevo-klaviyo-prix https://agence-deliver.com/blog/brevo-klaviyo-prix Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Brevo est significativement moins cher que Klaviyo sous 25 000 contacts actifs. L'écart se resserre entre 50 000 et 100 000 contacts selon votre fréquence d'envoi. Au-delà de 100 000 contacts e-commerce, la question n'est plus le coût de l'outil : c'est le revenu owned laissé sur la table… https://agence-deliver.com/blog/7-flows-klaviyo-bfcm https://agence-deliver.com/blog/7-flows-klaviyo-bfcm Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Sept flows Klaviyo opérationnels avant le 15 novembre permettent typiquement à une marque DTC de capter 30 à 45 % de revenu email en plus pendant la fenêtre BFCM. Welcome series, abandoned checkout, abandoned cart, browse abandonment, post-purchase, winback, sunset : chacun a un job… https://agence-deliver.com/blog/welcome-flow-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/welcome-flow-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Le welcome flow est le flow avec le meilleur RPE de toute l'architecture Klaviyo. Une séquence de 5 emails bien construite fait typiquement 30 à 45 % du revenu owned attribué aux nouveaux contacts sur les 90 premiers jours. Les éléments clés : embranchement acheteur/non-acheteur dès… https://agence-deliver.com/blog/bfcm-klaviyo-segments https://agence-deliver.com/blog/bfcm-klaviyo-segments Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Les marques qui gagnent BFCM ne l'improvisent pas en octobre. Elles construisent leurs segments Klaviyo en septembre : VIP early access, acheteurs récents, non-acheteurs engagés, clients à risque winback, base non-engagée à supprimer. Neuf segments à créer 60 jours avant, avec les… https://agence-deliver.com/blog/onboarding-email-saas https://agence-deliver.com/blog/onboarding-email-saas Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Dans un SaaS B2B, 40 à 60 % des nouveaux inscrits qui ne reçoivent pas d'onboarding email structuré abandonnent avant la fin du trial. Les 14 premiers jours sont la fenêtre critique d'activation. Ce guide détaille les 7 emails à envoyer, leur job précis, leur timing, et les conditions de… https://agence-deliver.com/blog/brevo-automation https://agence-deliver.com/blog/brevo-automation Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Brevo Automation permet de monter une séquence welcome opérationnelle en moins de 30 minutes pour quelqu'un qui connaît déjà l'interface. Ce guide couvre le workflow visuel pas à pas : créer un trigger, ajouter des conditions, configurer les délais, activer le double opt-in, et lancer la… https://agence-deliver.com/blog/tutoriel-brevo-automation-email-sms https://agence-deliver.com/blog/tutoriel-brevo-automation-email-sms Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Brevo est l'ESP le plus accessible pour automatiser l'email et le SMS d'une structure francophone sous 25 000 contacts. Ce guide couvre l'intégralité du setup : création de compte, sender authentication, workflow builder, segments dynamiques, intégration Shopify et WooCommerce, SMS… https://agence-deliver.com/blog/spf-dkim-dmarc-configuration-dns https://agence-deliver.com/blog/spf-dkim-dmarc-configuration-dns Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. SPF, DKIM et DMARC sont les trois enregistrements DNS qui authentifient vos emails auprès de Gmail, Yahoo et Outlook. Sans eux, vos emails partent en spam ou sont bloqués. Ce guide détaille la configuration complète étape par étape sur les trois registrars les plus courants en France… https://agence-deliver.com/blog/customer-io-tutoriel https://agence-deliver.com/blog/customer-io-tutoriel Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Customer.io est l'outil lifecycle de référence pour les SaaS B2B qui veulent des flows comportementaux basés sur les events produit. Son atout principal : la gestion native des events produit et la segmentation comportementale en temps réel. Sa limite principale : plus long à configurer… https://agence-deliver.com/blog/migrer-brevo-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/migrer-brevo-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Migrer de Brevo à Klaviyo est une opération de 3 à 4 semaines pour une marque DTC entre 800 k€ et 1,5 M€ de CA. Ce guide liste les 47 points à cocher : audit data Brevo, export contacts avec attributs, mapping segments, reconstruction flows, warmup IP Klaviyo, validation 90 jours.… https://agence-deliver.com/blog/browse-abandonment-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/browse-abandonment-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Le browse abandonment flow dans Klaviyo se déclenche sur le Viewed Product event, lequel nécessite que le snippet Klaviyo Active on Site soit correctement installé sur le site. Sans pixel actif, ce flow ne déclenche pas. Une fois le tracking en place, les conditions d'exclusion croisées… https://agence-deliver.com/blog/calendrier-email-ecommerce-2026 https://agence-deliver.com/blog/calendrier-email-ecommerce-2026 Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Une marque DTC française qui planifie ses campagnes email sur 12 mois avec les bons temps forts tire 20 à 35 % de revenu owned de plus qu'une marque qui réagit au fil de l'eau. Ce calendrier mois par mois couvre les événements commerciaux FR, les dates de soldes, les temps forts… https://agence-deliver.com/blog/flow-abandon-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/flow-abandon-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Quatre flows abandon couvrent l'intégralité du parcours de non-conversion dans Klaviyo : checkout abandonment (Started Checkout), cart abandonment (Added to Cart), browse abandonment (Viewed Product), et site abandonment (Active on Site sans action). Chacun a un trigger distinct, des… https://agence-deliver.com/blog/vip-klaviyo https://agence-deliver.com/blog/vip-klaviyo Sat, 23 May 2026 09:00:00 GMT Charlotte Rodrigues > TL;DR. Tagger ses VIP dans Klaviyo en 2026 ne demande pas d'outil externe. Trois étapes : définir le seuil VIP (CLV, fréquence ou récence), créer la propriété custom viptag sur le profil, et automatiser le tagging via un flow déclenché sur Placed Order avec Conditional Split. Une fois taggués,…